Все мы рано или поздно сталкиваемся с людьми, вызывающими недоумение, злость, боль, разочарование. И почему-то часто очень сильно к ним привязываемся. Вроде как и творит человек что-то странное, а все равно к нему тянет…Эта книга для тех, кто часто оказывается в сложных, мучительных, тяжелых, скучных отношениях и не может найти ответ на вопрос: "Что делать?" В ней ты узнаешь своих близких, любимых, друзей и получишь долгожданную ясность, как жить дальше. Анализ реальных историй и пошаговые рекомендации, как поступать в той или иной ситуации.
Умение оказывать влияние — одно из важнейших для любого человека. Без него отношения в лучшем случае неэффективны, а в худшем — катастрофичны. Пытаетесь ли вы убедить в своей коммерческой задумке инвестора, привить детям свои моральные ценности или побороть зависимость от интернета, если вы не умеете оказывать влияние, то не убедите ни себя, ни других. Разум человека подобен кодовому замку. При некачественной коммуникации — бесконечное повторение, невнимательное слушание, избыточное давление — вы словно раз за разом безуспешно пытаетесь подобрать последовательность цифр кода. А вот обладание ключевыми навыками влияния можно сравнить с точным знанием нужной комбина..
В наше время "уникальный, не имеющий аналогов продукт" - чрезвычайная редкость. В каждой сделке соревнуются не компании, а их представители. Эта книга - о том, что мечтает знать каждый менеджер по продажам: как привлечь и удержать клиента? как "подвинуть" конкурента? как продать дороже?Книга будет полезна начинающим менеджерам по продажам, опытным продавцам, руководителям отделов продаж, топ-менеджерам и владельцам компаний.
Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любой другой. Эта книга научит вас быть внимательным слушателем, благодаря чему вы сможете лучше чувствовать собеседника и задавать тон в любом разговоре. А также принимать лучшие решения в вашем бизнесе. Автор показывает, как превратить жестяное ухо в платиновое.